В случае возникновения вопросов на качество оказания медицинской помощи или на неэтическое поведение медицинского работника, просим обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита.
Кабинет: 118 Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита:
По вопросам, связанным со здоровьем детей:
По вопросам, связанным с женской консультацией:
| № | Отделении |
|---|---|
| 1 | Заведующая поликлиникой – Жанабекова Индира Гадыловна |
| 2 | Руководитель СПП и ВА – Нұрланова Гульнур Нұрланқызы |
| 5 | Руководитель отделения управления человеческими ресурсами – Сыздыкова Гульвира Рахимжановна |
| 6 | Руководитель информационно‑аналитического отделения – Ахмешов Айдар Ерболович |
| 7 | Заведующий административно‑хозяйственным отделением – Дюсембаев Бақберген Нусипович |
| 9 | Заведующая отделением педиатрии – Исафина Бибигуль Турысбековна |
| 10 | Заведующая отделением фармация – Габраил Айгуль Бертаевна |
| 11 | Заведующая отделением центр семейного здоровья №1 – Таужанова Акмарал Ермековна |
| 12 | Заведующая отделением центр семейного здоровья №2 – Джакеева Дильмира Жалғасхановна |
| 13 | Заведующая женской консультации – Кульжигитова‑Байгесенова Гульдария Кыдыраловна |
| 14 | Старший врач ВА Еркин – Қайрбекқызы Айдана |
| 15 | Заведующая отделением дневной стационар - Абдрахмановна Арай Қанатовна |
Права пациента
Пациент имеет право:
1.На достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям; выбор, замену врача или медицинской организации; поддержку со стороны семьи, родственников и друзей, а также служителей религиозных объединений;
2. Пациент имеет право на получение информации о своих правах и обязанностях, оказываемых услугах, стоимости платных услуг, а также о порядке их предоставления.
3. Медицинская помощь должна предоставляться после получения информированного устного или письменного добровольного согласия пациента.
4. При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья, включая данные о возможном риске и преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информацию о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин перевода в другую медицинскую организацию.
5. облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий;
6. получить информацию о порядке обращения с жалобой на некачественное медицинское обслуживание к руководителю или уполномоченному лицу.
7. Пациент обязан:
1) принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
2) проявлять в общении с медицинскими работниками уважение и такт;
3) сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания, после дачи согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
4) соблюдать правила внутреннего распорядка и бережно относиться к имуществу медицинской организации, сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;
5) своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;
6) не совершать действий, нарушающих права других пациентов;